লোডশেডিং বা বিভিন্ন কারণে কোন এলাকায় বিদ্যুৎ না থাকলে লক্ষ্মীপুর জেলা ব্যাপী বিভিন্ন মোবাইল ফোন কোম্পানীর নেটওয়ার্কে ডাউন হয়ে যায়। এতে গ্রাহক ভোগান্তি চরমে পৌঁছে বলে অভিযোগ করেছে বিভিন্ন কোম্পানীর গ্রাহকরা। বিগত সময়ের তুলনায় গত কয়েক মাস যাবত লক্ষ্মীপুরে মোবাইল ফোন কোম্পানী গ্রামীণফোন, রবি-এয়ারটেল, বাংলালিংক, টেলিটক কোম্পানীর নেটওয়ার্কের কল আদান প্রদান এবং ডাটা (ইন্টারনেট) সার্ভিসে এ রকম সমস্যা প্রকট আকারে দেখা দিয়েছে।
আবার কোন কোন এলাকায় সব সময়ই দুর্বল নেটওয়ার্ক থাকলেও সংশ্লিষ্ট কোম্পানী উন্নত গ্রাহক সেবা দিচ্ছে না বলেও অভিযোগ করেছেন গ্রাহকরা।
বৃহস্পতিবার (৯মে) লক্ষ্মীপুরের স্থানীয় সংবাদপত্র লক্ষ্মীপুরটোয়েন্টিফোরের ফেসবুক পেজে #আপনার_এলাকায়_বিদ্যুৎ_না_থাকলে_ফোন_নেটওয়ার্কে_সমস্যা? এ রকম একটি প্রশ্ন দিয়ে গ্রাহকদের থেকে এ সমস্যাটি জানতে চাইলে শুক্রবার এ সংবাদটি লেখার সময় পর্যন্ত এ প্রশ্নটি দেখেছেন প্রায় ১১ হাজার পাঠক। এদের মধ্যে লক্ষ্মীপুরের ৫টি উপজেলা থেকে ১১৪জন গ্রাহক সুনিদির্ষ্ট অভিযোগের বিস্তারিত লিখে জমা দিয়েছেন।
গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া থেকে জানা যায়,
লক্ষ্মীপুরে মোবাইল ফোনের গ্রাহকরা বর্তমানে প্রায় সময় কথার মাঝখানে হঠাৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়া, পুনঃসংযোগ পেলেও অপর প্রান্ত থেকে কথা না শোনা এবং শুধু শুধু বিল কেটে নেয়ার মতো সমস্যায় ভোগছেন বলে জানিয়েছেন। আবার ইন্টারনেটের ক্ষেত্রে ৩জি চালু করে ২জি স্পীড ও পায় না। এতে করে গ্রাহকেদের ভোগান্তি এবং আর্থিক ক্ষতি হচ্ছে চরম। এ সমস্যাগুলো মুলত বিদ্যুঃ না থাকলে দেখা দেয় বেশি।
অবস্থা দেখে মনে হচ্ছে, বর্তমানে লক্ষ্মীপুর জেলার মোবাইল নেটওয়ার্ক বিদ্যুৎ থাকার ওপর নির্ভর করছে। কোন কোন এলাকায় বিদ্যুৎ না থাকলে নুন্যতম নেটওয়ার্ক কাভারেজ খুঁজে পাওয়া ও দুষ্কর। তখন স্বাভাবিক ইনকামিং-আউটগোয়িং ব্যবস্থাতে পুরোপুরি বিচ্ছিন্ন থাকতে হচ্ছে গ্রাহকদের। এতে করে মোবাইল নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর সেবা বা দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় জরুরী কাজটুকুতে সারতে পারছে না গ্রাহকরা।
তার গ্রামের বাড়ি কমলনগর উপজেলার ফাজিল ব্যাপারীর হাটে রবি/এয়ারটেল টাওয়ার বিদ্যুৎ না থাকলে সাথে সাথে অচল হয়ে যায়।
আমার এলাকায়ও একি সমস্যা,, মনে হচ্ছে ওয়াইফাই চালাই, কারেন্ট থাকলে কাজ করে না থাকলে করে না,। রামগঞ্জ, দ: কালিকাপুর, ৬ নং লামচর ইউনিয়ন। ও হ্যা গ্রামীণফোন এর টাওয়ার একদম বাড়ির পাশেই।
আমাদের রাধাপুর মিত্রের বাজার ওখানে অবস্থিত গ্রামিনের লোহার খাম্বাটির ও একি অবস্থা । ৪~জি তো দূরের কথা ৩~জি ও নেটওয়ার্ক পাইনা যদিও টাওয়ারের পাশে বাসভবন ।অথছ অামাদের থেকে ঠিকই ৪~জি ডাটা চার্জ কেটে নিয়ে যায় অনেকবার গ্রামিনের হেল্পলাইলে ফোন করেও কোন সুফল পেলাম না।
আমার এলাকা রাম গতি লক্ষী পুর… এখানে রবি সিমের নেট পাওয়া যায়। 2G নেটওয়াক পাইতে হলে ছঙ্গা দিয়া গাছে উঠতে হয়।আর ডেটা কানেকশন দিলে তো বোবা মানুষের মতো হা করে থাকে কোন সাউন্ড আসে না
আরে ভাই টাওয়ার তো আমার বুকের উপর, এইতো ৩ জি হঠাৎ ২জি কিছুক্ষন পর নো নেটওয়ার্ক। মেজাজটা খিটখিটে হয়ে যায়। বিদুৎ না থাকলেতো নো নেটওয়ার্ক কভারেজ। অভিযোগের স্থান ঃ ৫ নং ইউপি চরপাতা, হাজি ইউনুস কারি বাড়ি রায়পুর লক্ষিপুর, জি পি টাওয়ার থেকে। অভিযোগ দিলে বলে জি স্যার আমারা আপনার অভিযোগটি নোট করছি। ডিজগাস্টিং যওসব।
0Share